dtms ist einer der führenden Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum. Das Portfolio reicht dabei von Servicerufnummern aus über 100 Ländern, über Plattformen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit von Unternehmen, bis hin zum Einsatz von künstlicher Intelligenz zur automatisierten Beantwortung von Kundenanfragen. Besonders die cloudbasierten ACD-, IVR-, Multichannel- und KI-Lösungen machen dtms zum Innovationsführer im Bereich intelligenter und effizienter Kundeninteraktion.
Die dtms GmbH mit Sitz in Mainz ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen, einer Holding von führenden Spezialisten für Kommunikations- und Transaktionsdienstleistungen in Deutschland. Die Holding beschäftigt rund 200 Mitarbeiter an Standorten in Flensburg, Berlin, Mainz, Bonn und Hamburg.
Die dtms GmbH mit Sitz in Mainz ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen, einer Holding von führenden Spezialisten für Kommunikations- und Transaktionsdienstleistungen in Deutschland. Die Holding beschäftigt rund 200 Mitarbeiter an Standorten in Flensburg, Berlin, Mainz, Bonn und Hamburg.
Location: Germany, Rhineland-Palatinate, Mainz
Employees: 51-200
Phone: +49 6131 4646800
Founded date: 1991
Investors 1
| Date | Name | Website |
| - | Paragon Pa... | paragon.de |
Mentions in press and media 3
| Date | Title | Description |
| 02.09.2019 | Paragon sells dtms to net group | Paragon has sold its shares in dtms GmbH, the leading provider of customer intelligence-technology in the German-speaking region, to net group Beteiligungen. This creates the No. 2 in the market for value-added services in the contact-cente... |
| 08.10.2015 | dtms acquires websms | dtms, the leading independent provider of value added telecommunication services in Germany and Austria, acquired via its Austrian subsidiary atms sms.at a provider of corporate mobile messaging with the brand websms. |
| 17.08.2015 | Boku Acquires Mobileview Italia | Boku, Inc., a San Francisco, CA-based global leader in carrier billing and cross-platform mobile payments, acquired Mobileview Italia, a provider of mobile payment solutions in Italy. Mobileview Italia, which was sold by its German parent c... |